Para empresas en EE. UU.
Equipos remotos listos para trabajar.
Ventas, soporte y operaciones desde República Dominicana para empresas en EE. UU. Gestionados, entrenados y con métricas claras.
¿Por qué República Dominicana?
Ventajas concretas para empresas americanas.
- Zona horaria EST — mismos horarios que tu empresa
- Equipos entrenados y supervisados por nosotros
- Costos significativamente menores al mercado americano
- Onboarding en semanas, no meses
- Reportes semanales de desempeño y KPIs
- Escala tu equipo según tu operación
Servicios que cubrimos
Customer Support
Equipos de atención al cliente capacitados para resolver, retener y generar experiencia de marca.
- Multi-canal (chat, email, voz)
- SLAs medibles
- Escalabilidad por temporada
WhatsApp Support
Atención comercial y postventa vía WhatsApp Business, con tiempos de respuesta optimizados.
- Integración con tu CRM
- Scripts consistentes
- Reportes diarios
Data Entry
Captura, validación y normalización de datos con altos estándares de precisión.
- Doble verificación
- Entregas por lotes
- Control de calidad
Back Office
Procesos administrativos, conciliaciones y soporte operativo para tu equipo interno.
- Documentación estructurada
- KPIs operativos
- Confidencialidad
Content Moderation
Revisión de contenido generado por usuarios siguiendo guías de calidad y seguridad.
- Criterios auditables
- Turnos cubiertos
- Soporte bilingüe
Operaciones Administrativas
Tareas administrativas continuas que liberan a tu equipo para enfocarse en el core del negocio.
- Gestión documental
- Facturación
- Soporte ejecutivo
Cómo funciona
Discovery call
Mapeamos tu operación, SLAs y volumen.
Selección de talento
Evaluamos y seleccionamos el equipo correcto.
Onboarding
Capacitamos el equipo en tus procesos y herramientas.
Operación en vivo
Ejecutamos con reportes semanales y QA continuo.
Solicitar información
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos en menos de 48 horas con una propuesta concreta.